Este post es más bien para quejarme un poco.
Nuestra historia con
arsys, nuestro pronto ex-proveedor web ha sido una historia que ha ido de más a menos...
Empezamos con ellos hace 3 o 4 años, por 2001... y de aquellas eran lo más, un servicio muy bueno, muchas herramientas y utilidades, foro, generadores de formularios, bases de datos, un interesante panel de control... vamos de todo y todo aderezado con unas magníficas estadísticas
urchin.. eso si, era caro, pero merecía la pena pagarlo.
Cuando publicamos nuestro disco on line
d-linked, al principio no nos dimos cuenta, pero de pronto nos dimos cuenta que los 4 gigas de transferencia mensual se quedaban MUY cortos... a parte de las más que habituales caidas del servidor
http,
ftp, y de correo... eso fue hace 18 meses más o menos.
Al principio nos contentamos con protestar de vez en cuando, y pagar más de 300 € al año de servidor... y durante los últimos 18 meses hemos estado pensando en cambiar
DNOiSE a otro servidor y con el nuestro el de nuestros clientes... pero por pereza no lo hicimos.
Y hace unos meses, durante un workshop que impartí sobre "optimización para motores de búsqueda" (tema utilísimo, pero aburridísimo) en el
IED de Madrid un alumno me comentó que había un proveedor bastante bueno que además esponsorizaba los proyectos web de colectivos artísticos, artistas y diseñadores web.
Entonces hace un mes o dos me decidí y mandé una solicitud de esponsorización a
CDMON, y ahí quedó la cosa...
Y el otro día nos llamó un cliente que hace
valvulas de mariposa muy enfadado por que justo estaban unos inspectores de certificaciones
ISO , o algo similar, en la empresa y deseaban ver la web, entonces nuestro cliente, ni corto ni perezoso le dice: "no se preocupe, aquí está..." y voilá!... ERROR 404... El caso es que llamamos a arsys (que también hostea esta web, como la de muchos de nuestros clientes) y le explicamos, entre sollozos para dar pena, la situación...
y ellos nos dicen que en un par de horas funcionará!!!! cuando los inspectores se iban en media hora o una a lo sumo... se lo explicamos y nos dice que no puede hacer nada y que lo siente...
Al final, 3 minutos antes de que se fueran los inspectores (más de una hora despues), comenzó a funcionar... los inspectores la vieron, les gusto y todos fueron felices... pero
¿si no hubiera funcionado que hubiera pasado? pues que nuestros clientes, se hubieran quedado sin certificado de calidad (cuando cuesta un dineral sacarlos y uno de sus requisitos base eran la web)... y que a arsys le hubiera importado un pimiento...
El caso es que 3 años despues de la primera vez el mismo servidor paso de 4 a 6 gb de transferencia y el panel de control aumentó de un modo ridículo... es decir, pocas mejoras, mismo precio y peor servicio...
Pero la suerte nos sonrió el otro día cuando recibimos un email de CDMON anunciandonos que nos esponsorizaban nuestro sitio web con TODOS los gastos pagados y un buen descuento en nuestras contrataciones durante un año... además de darnos 20gb de transferencia mensual, mucho más aceptable que loss miserables 6gb... y si tuvieramos que pagarlo pagaríamos la mitad que en arsys... comentamos a arsys el tema sin recibir respuesta por su parte (les pedimos que nos ofertaran algo para mantenernos con ellos) por lo que hemos aceptado la esponsorización de CDMON. La única pega es que no tiene estadísticas URCHIN es lo único que hecharé de menos de arsys...
Por cierto, el serivicio telefónico impecable, contestaron en menos de 3 tonos las veces que llamé y muy atentamente.
Adios arsys... hola CDMON, espero que no nos defraudes por que nos vamos a llevar muchos clientes contigo :D
D-NOISE // Estudio de Diseno
